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微信小程序到底应该怎么用才更有效?

作者:jcmp      发布时间:2021-05-06      浏览量:0
一个小程序,购买转化率是App内的2倍;

一个小程序,购买转化率是App内的2倍;一个半月,新客数量突破300万;依靠拼团一个入口,吸引了7成以上的新用户。

现在很多传统企业现都通过小程序赚得盆满钵满,小程序出类拔萃的战绩已经是尽人皆知,不过小程序到底该怎么用,怎么才能用活,大家也是挠破头皮都想不通。借此机会,我以“蘑菇街为例”和大家系统性的分析一下,他们家是怎么用小程序的。

通过对人、货、场三个因素的连接和探索,蘑菇街找到了“爆款”制造秘诀,成为了“小程序+电商”模式的先行者。

以“快”为

第一步:吸引客户

要点:内容吸引,卡片成交

工具:公众号内容文章+小程序商品卡片

如何利用“内容导购”来吸引用户呢?蘑菇街发现了“公众号+小程序”的玩法。在公众号内,蘑菇街可以发布许多符合品牌调性的优质内容,并在文章中插入相应产品的小程序卡片,用户看到喜欢的商品直接点进小程序下单,“剁手”更加简单。快速的介入和对购物的引导,让蘑菇街小程序的新用户数量快速增长。截止到8月13日,“蘑菇街女装精选”小程序新客已经超过300万。

第二步:快速成交

要点:即看即买,即买即走

工具:小程序商城

相对于APP,蘑菇街在小程序内去除了“内容导购”这个功能栏。在过去,蘑菇街的APP定位是让用户由逛到买,APP内的文章内容和导购属性就显得非常重要。

但是,蘑菇街的小程序则相反,它对用户的“看”和“买“环节进行了取舍,秉承着“快”的原则,蘑菇街的小程序内的功能栏为用户“买”这个动作提供了更加简单直接的入口,让用户体验“即看即买,即买即走”。

第三步:提高复购

要点:沉睡唤醒,刺激回购

工具:小程序身份识别+服务号周群发

据显示微信小程序数量已经达成100万+,对比年初张小龙公布的58万数据,同比增长72.5%。

另外,小程序今年 6 月份的整体留存率要比去年11月高,拿次日留存来说,整个行业去年是13.2%,今年则是 25.5% 。

从不被看好到全面爆发,原因很简单,一是因为小程序的优势越来越明显,除了“即走即用”、“用完即走”、“功能直达”等基础优势外,自身营销功能也在不断增加。

比如“附近五公里”的功能,就是一个开放式的展现与引流渠道;最近小程序广告组件全量开放,也是一个广告引流渠道;

二是对于企业来说,拥有小程序只是第一步,如何做接下来的引流推广,去达到商业变现,才是小程序真正的价值所在。

而时隔1年多,已经有越来越多企业逐渐摸索出小程序营销的各种玩法以及变现方式,给后入局企业提供很多借鉴点。

不知道大家有没有注意到,前几天微信小程序新上了“品牌搜索开放”的功能,开通这个功能不难,只要你的企业不是金融、医疗行业,且公众号获得了商标保护即可。

开通之后,

最大的好处就是可以让你的用户直观地获取到品牌介绍、主营产品、服务、联系方式,帮助提升你的品牌效益。

其实这次开放的品牌搜索更像完成了一次品牌整合,微主页、小程序、公众号都可以在用户搜索时第一时间触达用户,并让他们更快更完整地了解你的产品与服务。

当然,你可能会说:我是小企业,用户都不知道我的品牌,怎么可能会主动搜索我的品牌名呢?

要知道所有品牌都是一点点累积而成的,小品牌更该主动扩增流量好的渠道,先从用户搜得到、看得到你开始。

那究竟企业应该怎么去玩转小程序,带来更多流量去达到商业变现?这就得分为两部分来分析。

如果你的企业服务对象是C端,那最直接的方式,就是覆盖人群,进行裂变,引导转化。

过去,无论是PC时代还是移动APP时代,我们用的最多的用户模型是漏斗模型,企业要花很多钱和资源去获取大量流量,再把流量拉回自己的平台,再一层层筛选用户。

但在微信生态里则完全不同,用户模型变成了先购买/使用、再互动、分享扩散、最后转化。

这就意味着,每一个进来的用户都会是我们需要重视的关键人物,他们既是流量,也是流量拉力。

而这种拉力的增长方式主要基于两点,一个是人与人之间的分享,另一个是人与群之间的分享。

其中值得一提的是,微信群随着小程序的发展,也有了广告,而且已经发展到相当大的规模。而随着群广告投放的价格越来越高,也印证了,通过群分享裂变的可持续性。

对于这类企业来说,做小程序的目的应该是更好地服务你的用户、提高留存率,进而转化。

因为裂变的方式很难找到聚焦的高端客户群,这样一来,小程序的玩法自然也就不同了。

直接把产品介绍以及各种设备操作的视频放上小程序,然后在设备产品上贴上小程序二维码。

这样一来,客户无论是在哪个渠道买到你的产品,扫一扫小程序的二维码,客户又全部回流到自己的企业,既解决了客户的服务问题,又解决了回流问题。

我们可以再延伸场景,当你把设备产品带到展厅时,参观者只要一扫码,就可以知道设备的基本信息、客户的使用体验和服务评价,甚至哪家大企业也用了你家这个设备都一目了然。

都不用你介绍,参观者拿起手机,扫一下小程序二维码就可以注册信息,把要求和地址都给了你,完成下单的过程。

你会发现,客户的所有访问记录都被留存下来。

更重要的是,过去半年小程序陆续开放的60多个入口,比如微信聊天界面下拉菜单、品牌词开放等等,更多访问路径将会给企业带来更多客户的回访,进而实现更高的转化率。

要知道,一旦有了留存,不仅有转化,更关键是有数据,而数据势必会给企业的未来带来更多想象空间。