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微营销成功案例有哪些?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-29      浏览量:0
你可以看下用我们鱼塘功能成功的案例分享:

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仅2年,这家燕窝电商做到了TOP10,月净利润270万元

2年前,中医专业出身的王德凯(化名)还在开药店,他认准了背倚微信这个巨大的流量池,做二类电商绝对是一门靠谱的生意。

“2018年,微信月活用户已经达到了10.82亿,如此巨大的流量,用公众号做电商一定能赚大钱,想起当时的豪气,我挺佩服自己的,说干立马就干!”王总回忆起当时的情形说,经过市场调研发现,当时他们所在的地区,做燕窝电商生意的并不多,成规模的更是不到3家,“我觉得这是一个千载难逢的绝佳机遇,必须要马上进场才行。”

凭着这份坚定的信念,他将开药店所赚到的第一桶金全部砸了进去。一开始,他就高开高打,先是在公交车身、社区电梯画框等渠道投放广告,后面又在微信朋友圈投放信息流广告,资金砸进去了,流量确实也来了,2018年中旬,旗下的核心公众号粉丝量已经接近40万。

“没想到的是,公众号的粉丝确实是不少,但是很多最终成了死粉,并没有为我们带来与粉丝量相匹配的业绩增长,这让我感觉甚是沮丧!”

后来,他经过仔细分析,问题出在以下几点:

1、流量虽然可观,转化率比较差;

3、存量没有深耕,复购率比较低;

4、客服成本太高,摊薄企业营收;

5、裂变客户没做,拉新靠“买流量”;

经过一番分析,他决定大刀阔斧地改革,“否则,就只有死路一条。”

在一次电商高峰论坛上,他了解到了一款鱼塘微客服软件(后来又升级为鱼塘多销管理系统)。

引入该系统之后,业绩一步步得到了好转,尤其是升级到鱼塘多销之后,他几乎所有遇到的问题,全部都得到了解决。

什么是鱼塘多销管理系统?

鱼塘多销管理系统为企业营销赋能,提供了一站式的全新解决方案,集多渠道客服系统+社交化客户管理系统(SCRM)+客户裂变系统“三位一体”系统,大大降低了获客成本,让企业真正实现低成本获客,高效转化,提升留存,达到实效业绩增长和品牌增长的“品效合一”的终极目标。

一、多渠道客服系统:

此前,用户请求可能来自公众号、电话、APP、微信、微博、邮件等各种渠道,客服渠道独立分散,人力成本高不说,还易造成不好的客户体验。

引入鱼塘多销系统后,实现了同一后台打通公众号、网站、APP、小程序、H5、超链接等多渠道的咨询,同一后台,统一管理,不用来回切换后台,接待效率大大提高。

另外,系统还支持针对不同渠道进行分配会话、分配管理,沟通策略和话术也都个性化,与各自渠道的主要受众特征相一致,大大提高了转化率,实现了对每一个流量的精准转化。

二、AI智能画像:

解决了客户画像问题,营销动作有的放矢

“此前,公众号粉丝少很烦恼,后来粉丝多了,也愁,形形色色的粉丝需求都不一样,但是因为没有客户画像,经常造成骚扰,导致投诉多、流失多”,用鱼塘后,“其AI智能画像功能,让我们变得很轻松,粉丝几乎是透明的。”王总对鱼塘的AI智能画像功能赞誉有加。

鱼塘AI画像,通过给每个粉丝打标签的方式,建立起微信档案,这些大数据将各位粉丝的特征予以具象化描述,让粉丝的需求更真实,更明朗。

三、智能能引导:

解决了客服成本高企问题,最后接待的都是精准粉

疫情后,很多人注重滋补品的养生,但是又不是十分清晰自己的需求,“这导致流量质量其实是鱼龙混杂的,需要过滤才行,不然人力成本将是巨大的损耗。”

而鱼塘多销智能引导功能,粉丝只需动动手指,就能循序渐进地引导客户最终解决问题。更值得一提的是,系统通过选择题式引导客户自助沟通,获取客户真实意图,并且根据反向提问对客户进行脸谱分析,丰富客户画像,让后续的营销动作或人工接待完成最后的转化一击。还可配合智能关怀、智能接待,实现全智能化闭环运行,大大节省客服人力成本。

四、智能导流:

解决了深度触达客户问题,让销售更有发挥空间

对于购买燕窝的群体而言,相较于普通消费者群体而言,品质要求比较高,对服务体验很重视,需要反复触达客户,真正掌握客户的真实需求,让成交建立在一种“信任-成交-互动-复购”闭环基础上,才让业绩增长的路径越来越宽广!

系统通过预设的导流规则,实现自动激活粉丝,转化率、成交率更高、自由度更大、通过率更高,全程无缝衔接,让业绩持续高增长。另外在转移过程种,客户信息在公司、员工双重备份,避免客资流失。

五、客户裂变系统:

解决了客户裂变问题,让低成本获客成为可能

从营销角度上讲,客户裂变才是最好的策略,不仅成本低,而且对品牌的忠实程度高。但是,裂变策略很多人都明白,却缺乏很好的工具来予以执行好、落实好。

“真的,如果没有鱼塘多销这么好的工具,我对今天的业绩想都不敢想啊!现在我对未来的发展充满信心,我非常庆幸我的选择!”王总非常看好企业的后续发展,显得从容而志在必得!

事实上,类似王总这样的电商老板,不在少数。

据不完全统计,通过引入鱼塘多销管理系统,已经陆续为近300家、近20个垂直品类的电商解决了低成本获客、获客难、留存难、转化难的问题,也将会继续影响和帮助更多的电商企业实现营销升级,在电商这片“蓝海”里游刃有余,获取高增长、高业绩带来的回报!

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