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自媒体+房地产运营方案

作者:jcmp      发布时间:2021-04-25      浏览量:0
项目概述:房地产销售行业也面临着互联网+

项目概述:

房地产销售行业也面临着互联网+的冲击,作为房产销售员,我们也逐渐感知到获取用户的渠道在变化,从最开始的线下摆展/贴条,在到安居客,贝壳找房等等网络端口的崛起。

用户可以足不出门即可了解房源信息,越来越多的客户获取都是从网络进线。在面临人人链接网络的今天,可以说谁要是在网络上拦截了用户,我们就取得了用户的选择权。

获取客户后,置业顾问在利用自己的专业知识,行业经验为用户推广不同的楼盘,不同的板块,以及更深一步的专业建议,最终形成用户的购买意向。

用户虽说通过网络获取大量资讯,也会开始和不同的房产置业顾问交流取经。

但实际情况是网络信息都碎片化和片面化,中介行业顾问水平参差不齐,大多数置业顾问视野也缺乏大局观和长期眼光。

这个时候用户获取的信息,犹如没有归纳整理的衣柜,呈现给用户只有眼花缭乱。我在一线做销售,最深深感知的就是用户不是没有选择,而是有着太多的选择,以至于最后不知道怎么选择。

这个行业需要被净化和升级,房地产行业也需要像律师行业,医生行业一样,需要更多受过专业教育的人加入行业,为更多的买房者提供专业建议。把用户没有经过整理的“大脑”衣柜归纳,净化;最终为用户提供更具有价值的服务和建议。

自媒体+房地产运营

经过反反复复的思考和探索,以及结合自己过往的互联网运营经验,我在现在的行业基础之上尝试改变“房客带”三者之间关系,结合自媒体流量,做房产知识服务。

所有房产置业顾问谈及销售流程都在谈一个事情“房客带”;也是所有销售最基本的底层逻辑,房客带分别对应“产品,用户,营销“;当然进一步细分,还有做这件事情的团队和目的,团队和利润。

这算是任何销售的一个简单公式,我们也把这种最底层的逻辑带入项目中思考。(产品/用户/营销)。

产品:

二手房需要小区精耕,新房我个人认为需要宏观认知和基本面的判断,本次主要以新盘为产品定位。

这么多人进城,需要教育,工作,生活配套等等,那么现有存量房和板块根本无法满足市场的需要,10年内重庆都会以新盘为主要销售开发。

渠道:

传统我们获取客户是线下和端口两个主要渠道,客户精准度非常的高,需求也十分明确。但是面临的困境就是用户量小,成交的周期长,获客成本高。

本次做自媒体+房产运营,主要也是着重于渠道的重建,主要从两个方面入手。

在前文中我提到,我们获取用户的方法主要是通过线下展业,网络端口进线,这种获取客户好处就是精准。

但获取成本高,边际效益小;没办法大规模,大范围的复制和生产,很大程度上依赖于业务员的勤奋度,和端口使用效率。

通过自媒体我们尝试要去改变渠道,我们首先生产内容,这些内容上和房地产息息相关的知识,干货。也就是说我们改变了价值,我们的价值不在是提供房子本身,而是背后的购买解决方案。

比方说房产投资的市场前景,不同楼盘之间的选择,房产交易的法律知识等等。

我们把生产的内容透过百度/抖音/今日头条等等网络渠道,大规模投放都用户面前,数据可能是一篇文章10万曝光,一个视频20万曝光。

而且内容沉淀的周期长,一个优质的视频通过平台的算法,能够连续几个月推广给不同的用户。

另外新进的用户,会重复观看你平台发表的旧文;这样我们所做的事情是具有复利增长效应的,前期可能慢一点,辛苦一点;后期做起来就比较容易一点,轻松一点。

2:重塑用户和我们之间的关系

很多用户对中介存有芥蒂,对中介具有天然的防备心理。这就导致我们在和客户沟通过程中,我们需要用大量的精力去建立信任,打破隔膜。

自然我们传达给用户的信息也是大打折扣,我们和用户没有平等,用户在某些过程中具有绝对的主动权。

重塑关系我们首要考虑就是我们和用户通过什么链接?

如果通过房子本身来链接,这是一种弱关系,每个中介都能够提供类似的产品,雷同的服务。

而我们通过知识链接用户,就是一种强关系;用户每次在看我们生产的内容过程中,都是对我们品牌和提供的服务一次被动洗脑。

根据过往的经验和产品运营案例,通常一个用户连续一个礼拜活跃后,对我们依赖程度可以达到80%以上。

这个时候我们和用户的关系是“我们提供价值给用户,用户接收和吸纳我们的知识”。原本不利于我们的关系,逐步开始倾向于我们。

最后在通过房产本身的具体产品解决用户的需求,能够短周期成交用户。这就是我们做好前期铺垫后,最终形成带看和促使用户购买。

营销:

营销最终目的就是要让用户形成带看,只有带看才能为企业创造利润,进一步固化我们和用户之间的关系。

但我始终认为好的产品本身就是最好的营销,就好比苹果5s乔布斯时代,手机不需要营销,人人都叫好,黄牛连夜排队购买一机难求。只有苹果开始在走下坡路的时候,库克才会拿大量的钱做市场营销,用户才会看到广告满天飞。

就好比我们给用户带看,首先是我们沟通顺畅,发给用户的房源足够吸引人,用户自然会形成带看。

当然必要的手段我们也会不断加强,包括用户案例的分析。开发商产品的解析;为用户创造更多的价值。